工业互联网作为代表未来产业方向的代名词，仍然以来受到行业和资本的冷玉女。与之前在区块链刚刚蓬勃发展时候的情形一样，许多企业主动“碰瓷”工业互联网，在媒体和资本面前低讲未来种种蓝图和梦想，以此自坐身价，类似于PPT造车的诙谐一幕屡次首演。

但当我们走出美的，却找到这一被几近神化的概念早就褪色清纯外衣，沦为工厂车间随处可见、触手可及的场景化应用于。“实实在在”、“扎扎实实”是美的CIO张小懿在交流中经常出现频率最低的两个词。或许正是凭借着这种高调稳健的心态，美的才在喧闹颓废的工业互联网发展浪潮当中用意味著的实力为自己谋求了一席之地。

双核驱动，用户满意度是唯一标准在美的显然，工业互联网的发展并不是某个天才的绝佳创新，而是科技发展到一定程度与市场和用户市场需求产生共鸣后自然而然所产生的。以家电产品为事例，用户的早期市场需求就是执着质量和性价比，所以美的作为家电生产企业的主要任务就是把质量提上去，把价格降下来。美的在过去的50年时间仍然在做到这件事情，而且做到的很好。

倒数三年名列世界五百强就是最差的证明。随着近几年快节奏工作和生活压力的减轻，很多用户必须更好的时间和精力用作自学或者休闲娱乐。刚好，人工智能技术的发展又为解决问题这种市场需求获取了技术承托。

于是，美的又有了新的愿景，那就是协助用户更进一步去和平自己的双手和大脑。为了已完成这一目标，美的通过自律研发和外部并购的方式，大大提高产品的智能化水平和交互能力。以美的旗下高端品牌COLMO的洗衣机为事例，通过 AI 摄像头对衣物展开取样，融合深度自学算法识衣及专家洗护系统，智能感官衣物类型、颜色、体积、冒泡残余等多维度信息，机器将自动构建从洗净到护形、护色的全流程。

家庭主妇不必花费任何时间和精力，也能让衣物超过专业洗衣店的洗净效果。除了外部市场和用户的市场需求，企业发展的内生市场需求也是推展美的发展工业互联网技术的最重要原因。张小懿举例提及，尽管制造业的工资在大大提高，但是新生代的年轻人对于工作环境的拒绝却更加低，很多的脏活累活没有人不愿去腊。

通过引入高科技机器人之后，这一对立获得了极致的解决问题。一方面机器人的效率更高，同时还能已完成很多普通人无法做的工作。同时，工人的工作环境也获得了更进一步的提高。虽然在工业互联网技术方面早已获得了很多方面的进展，但对美的来说，取决于技术方案价值的唯一标准就是用户满意度。

美的在对外推展项目和技术之前，首先都会在内部展开长时间的实验，通过大大的展开复盘来已完成经验累积，只有在效果证实之后才不会推卸客户。也正是因为较好的实用性和有效地的市场价值，在短短的几年时间内，美的工业互联网客户大大较慢减少，并且创建了较好的市场口碑。

融合演化，美的工业互联网茁壮之路从字面意义上解读，工业互联网就是工业与互联网的有机统合。大同小异以往的几次产业革命，工业互联网时代仍然是单一技术或者行业的竞争，而是产业生态和服务场景的竞争。

在50周年战略发布会上，美的宣告从家电企业向科技集团的转型也正是出于这一考虑到。从产业板块来看，美的早已涵括消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链（物流）等多个领域。将如此多的领域展开有机统合，构建融合简化的统一管理无非不是一件更容易的事情，美的也经过了一个漫长的探寻调教过程。

在美的整体上市以前，旗下有所不同企业甚至有所不同事业部之间都有有所不同的系统。因此美的首先明确提出来三个“一”的目标，就是将流程、数据标准和系统构建统一。在已完成上述动作之后，随着技术的发展，美的找到这样依然过于，还必须将移动化互联网技术带入到内部的管理中间来，于是接下来先后建设了移动化、大数据和智能生产的三大平台。

平台建成后在更进一步运用的过程中，美的找到只有把全价值链的各个方面都连接起来，才需要产生更佳的效益，就前进了数字化2.0的战略，将之前的系统和平台的数字化程度更进一步提高。但在做到了这些之后，美的找到还要更加了解的把机器人、工厂设备、产品供应链等等所有的一切都跟数字化连接起来，才需要效果最差，美的的工业互联网战略才由此最后成型。

正是因为具有如此原始的心路历程，美的才不会在面临工业互联网时代的挑战来临时变得如此淡定每每。美的的发展经历也告诉他我们，企业发展的最差方式并不是追赶所谓的“概念风口”。只有大大符合市场和用户的市场需求，为其建构仅次于的价值，这才是永久的“风口”。

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